Condiciones De Compra
-PEDIDOS: Puede realizar el pedido directamente desde nuestra tienda online www.clickwood.es o bien, si necesita un presupuesto previo, puede llamarnos al móvil 620 80 28 58 o envíenos un e-mail a info@clickwood.es.
En el caso de pedidos especiales, ya sea por peso, volumen o características de los productos solicitados, CLICKWOOD se pondrá en contacto con el cliente.
- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: lunes a viernes: continuo de 9.00 a 21.00 horas.
- PRECIOS: Los precios mostrados en nuestra Tienda Online INCLUYEN el I.V.A.
Si necesita un presupuesto, el IVA aparecerá desglosado. Salvo comunicación en contra por nuestra parte, los presupuestos tendrán un periodo de validez de 60 días. Las compras que se reciban de empresas pertenecientes a la Unión Europea estarán exentas de IVA solo después de comprobar que el NIF de estas aparece en el Registro de Operadores Intracomunitarios. Los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA. En este último caso, se estudiará tanto la posibilidad del envío como el precio del transporte para cada operación en concreto.
- COSTES DE TRANSPORTE:
El coste del transporte aparece automáticamente por defecto al realizar el pedido ONLINE.
En ciertos casos, cuando el cliente nos solicite un presupuesto previo y dependiendo del volumen del pedido, los costes de transportes pueden variar.
A título informativo, en general:
-Si el valor del pedido supera los 900€ netos, el envío dentro de Península será gratuito.
-Si el valor del pedido no supera los 300 € netos, el coste del envío oscilará entre 5.95 y 60€, dependiendo del peso y volumen de la mercancía.
Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo están sujetos a gastos de aduana ajenas a nuestra empresa CLICKWOOD SPAIN S.L. Este pago corresponderá al destinatario o comprador de la mercancía. Antes de realizar la compra le recomendamos solicitar información a la correspondiente Oficina de Aduanas. Los pedidos a estos destinos se gestionarán siempre por teléfono y los acuerdos alcanzados entreCLICKWOOD SPAIN S.L. y el cliente se harán constar por escrito mediante un correo electrónico.
- PLAZOS DE ENTREGA: El plazo de envío estimado para pedidos de material standard que CLICKWOOD o sus proveedores, tenga en stock, oscilará entre 48 y 72 horas. El plazo de entrega estimado para pedidos que haya que fabricar, oscilará entre una semana y seis semanas, salvo casos excepcionales, en cuyo caso se notificará previamente al cliente.
En el caso excepcional de que CLICKWOOD SPAIN S.L. no pudiera cumplir con dichos plazos inmediatamente se lo comunicará al cliente con el fin de acordar la nueva fecha de entrega.
CLICKWOOD SPAIN S.L:Tiene acuerdos con diferentes agencias de transporte que nos permiten ofrecer precios muy competitivos a la hora de enviar el pedido a destino. Si lo desea, consúltenos tarifas.
- GARANTÍAS:
Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación o de calidad de los materiales. La duración de la garantía oscilará según el tipo de material y el uso a que esté destinado. El producto defectuoso o dañado antes de su entrega, podrá ser devuelto sin coste alguno para el cliente. En el caso de roturas o deterioros en el transporte, el CLIENTE deberá NOTIFICAR esas roturas acompañando imágenes de los desperfectos en las primeras 24 horas después de haber recibido el pedido.
El departamento técnico de CLICKWOOD SPAIN S.L. analizará la situación y el estado en que se recibió el pedido.
- SISTEMAS DE PAGO
Las compras realizadas en CLICKWOOD SPAIN S.L. pueden ser pagadas de las siguientes formas:
-Al contado: Al contado a la entrega del material.
-Bizum: Mediante pago telefónico al número 620 80 28 58
-Transferencia bancaria: ES57 2100 2322 4402 0039 1363 Titular: CLICKWOOD SPAIN S.L.
-Pago Online TPV virtual: Pago mediante la plataforma online TPV o pasarela de pago.